Retours et remboursements
Il est important que vous nous contactiez avant de retourner votre article, afin que nous puissions vous aider avec le retour. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à innersy@innersy.net.
La politique d'INNERSY est d'émettre un remboursement pour les commandes qualifiées retournées dans leur état d'origine et non utilisées dans les 6 0 jours suivant la date de confirmation de votre expédition. Les articles ne doivent pas être portés et les étiquettes doivent être attachées. Veuillez noter que les articles usagés ne sont pas éligibles à un remboursement complet. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat (numéro de commande).
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à innersy@innersy.net . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.